Politica di Servizio

1. Assistenza Clienti

Forniamo supporto per garantire un’esperienza di acquisto fluida. Per qualsiasi problema o necessità, contattateci tramite:

• Indirizzo: 61 O AND H ST
• Telefono: +1(704) 287-6602
• Email: sav@nestcornerz.com
• Orari di servizio: lun–ven 09:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET)
• Tempi di risposta: 24–48 ore lavorative

2. Gestione Ordini

• Conferma ordine: dopo l’invio, riceverete un’email con numero d’ordine, elenco prodotti e importo pagato.
• Spedizione ordine: una volta elaborato e spedito, riceverete email con notifica e numero di tracciamento per monitorare lo stato dell’ordine.

3. Resi e Sostituzioni

Offriamo procedure flessibili per garantire la soddisfazione dell’acquisto:

• Diritto di reso: entro 14 giorni dal ricevimento, il prodotto può essere restituito senza motivo; deve essere integro e con confezione originale.
• Sostituzione prodotto: contattare il servizio clienti; la sostituzione può dipendere dalla disponibilità a magazzino.
• Procedura di reso:
  1. Contattarci entro 14 giorni dal ricevimento indicando il motivo del reso.
  2. Forniremo istruzioni e etichetta di reso.
  3. Restituire il prodotto integro e con confezione originale.

4. Politica di Rimborso

• Metodo: rimborso tramite metodo di pagamento originale.
• Tempi: dopo ricezione del reso, il rimborso avviene generalmente entro 7–14 giorni lavorativi.

5. Privacy e Protezione dei Dati

Rispettiamo la privacy e gestiamo i dati personali in conformità al GDPR, garantendo sicurezza:

• Raccolta dati: solo per gestione ordini, consegna e supporto clienti.
• Sicurezza dati: tecnologie sicure per prevenire accessi non autorizzati, perdite o uso improprio.
• Diritti utenti: accesso, rettifica, cancellazione e revoca del consenso in qualsiasi momento.
• Cookie: uso di cookie per migliorare l’esperienza, non necessari solo con consenso.
• Condivisione a terzi: solo con soggetti conformi per finalità di servizio, come logistica o pagamento.

6. Prodotti e Prezzi

• Informazioni prodotto: descrizioni, immagini e specifiche accurate e veritiere.
• Prezzi: inclusi 22% IVA, costi di spedizione chiari al checkout, nessun costo nascosto.
• Correzione informazioni: ci riserviamo il diritto di correggere prezzi o informazioni per errori di sistema o variazioni di stock.

7. Proprietà Intellettuale

I contenuti del sito sono protetti da proprietà intellettuale; l’uso senza autorizzazione è vietato.

8. Modifica dei Termini di Servizio

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente politica in qualsiasi momento; tutte le modifiche saranno pubblicate sul sito e comunicate anticipatamente. Controllare periodicamente per conoscere i termini aggiornati.